♢
اطلاعات شما نزد آبانپی محفوظ است
این صفحه توضیح میدهد چه اطلاعاتی ممکن است هنگام استفاده
از خدمات آبانپی دریافت شود، چگونه از آنها استفاده میکنیم
و چه اقداماتی برای حفاظت از اطلاعات کاربران در نظر گرفتهایم.
۰۱
اطلاعاتی که از شما دریافت میکنیم
برای ارائه برخی خدمات، تکمیل سفارش و برقراری ارتباط با شما،
ممکن است اطلاعاتی را دریافت کنیم که مستقیماً توسط کاربر
در اختیار آبانپی قرار میگیرد.
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس و اطلاعات ارتباطی
- نشانی ایمیل
- اطلاعات موردنیاز برای ثبت و پیگیری سفارش
- اطلاعات مربوط به درخواست یا خدمت موردنظر کاربر
۰۲
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات دریافتشده صرفاً در چارچوب ارائه خدمات، مدیریت سفارشها،
پاسخگویی و بهبود تجربه کاربری مورد استفاده قرار میگیرد.
- پردازش و پیگیری درخواستها و سفارشها
- ارتباط با کاربر درباره وضعیت خدمات
- پاسخگویی به درخواستهای پشتیبانی
- بهبود کیفیت خدمات و عملکرد وبسایت
- پیشگیری از سوءاستفاده، خطا و فعالیتهای غیرمجاز
۰۳
حفاظت از اطلاعات کاربران
آبانپی تلاش میکند با استفاده از رویههای فنی و مدیریتی مناسب،
از اطلاعات کاربران در برابر دسترسی، استفاده، تغییر یا افشای
غیرمجاز محافظت کند.
با این حال، هیچ روش انتقال یا نگهداری اطلاعات در بستر
اینترنت نمیتواند امنیت مطلق را تضمین کند. آبانپی نیز
همواره تلاش میکند سطح حفاظت و امنیت خدمات خود را متناسب
با نیازهای فنی و عملیاتی بهبود دهد.
اطلاعات کاربران بدون ضرورت مرتبط با ارائه خدمات، در اختیار
اشخاص یا مجموعههای غیرمرتبط قرار نمیگیرد.
در مواردی که انجام یک خدمت مستلزم استفاده از سرویسدهندگان،
درگاهها، سامانههای واسط یا ارائهدهندگان خدمات مرتبط باشد،
تنها اطلاعات موردنیاز برای انجام همان فرآیند مورد استفاده
قرار خواهد گرفت.
همچنین در صورت وجود الزام قانونی یا درخواست مراجع ذیصلاح،
اطلاعات ممکن است مطابق قوانین و مقررات مربوطه ارائه شود.
پرداختهای انجامشده از طریق مسیرهای پرداخت معرفیشده در
وبسایت، مطابق سازوکار و استانداردهای امنیتی سرویس مربوطه
پردازش میشوند.
آبانپی اطلاعات حساس مربوط به ابزار پرداخت را بیش از
میزان موردنیاز برای پردازش سفارش ذخیره یا منتشر نمیکند.
کاربران نیز باید از وارد کردن اطلاعات حساس در بخشهایی
غیر از درگاه یا مسیر رسمی پرداخت خودداری کنند.
وبسایت ممکن است برای حفظ عملکرد صحیح، بهبود تجربه کاربری،
تحلیل رفتار کلی کاربران و ارائه امکانات بهتر از کوکیها و
فناوریهای مشابه استفاده کند.
برخی کوکیها برای عملکرد صحیح بخشهای مختلف سایت ضروری هستند
و غیرفعال کردن آنها ممکن است روی عملکرد بعضی قسمتها تأثیر بگذارد.
کاربران موظفاند هنگام ثبت سفارش یا استفاده از خدمات،
اطلاعات صحیح و بهروز ارائه کنند و از اطلاعات حساب کاربری،
رمزهای عبور و سایر اطلاعات دسترسی خود محافظت نمایند.
مسئولیت هرگونه استفاده نادرست از اطلاعات ورود که در نتیجه
بیاحتیاطی یا در اختیار قرار دادن اطلاعات دسترسی توسط کاربر
ایجاد شود، بر عهده کاربر خواهد بود.
کاربران میتوانند در چارچوب قوانین و مقررات مربوط، درباره
اطلاعات شخصی خود درخواست دریافت توضیحات، اصلاح اطلاعات یا
پیگیری نحوه استفاده از اطلاعات را مطرح کنند.
درخواستهای مرتبط با اطلاعات شخصی باید از طریق راههای
ارتباطی رسمی آبانپی ارسال شوند تا پس از احراز هویت و بررسی،
اقدامات لازم انجام شود.
۰۹
بهروزرسانی سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست با توجه به تغییر خدمات، الزامات فنی،
قوانین یا رویههای داخلی آبانپی بهروزرسانی شود.
نسخه جدید پس از انتشار در همین صفحه قابل مشاهده خواهد بود.
آخرین بهروزرسانی سیاست حریم خصوصی: ۱۴۰۵